Tải lên nội quy, biểu phí, hướng dẫn và bộ câu hỏi thường gặp. Supporter dựng trợ lý AI trả lời cư dân, khách hàng ngay trên website, trong ứng dụng di động hoặc qua API — luôn kèm nguồn trích dẫn.
Bạn không cần kỹ sư AI hay đội lập trình. Mọi thứ thiết lập trên trình duyệt trong vài phút.
Thả tài liệu PDF, Word, Excel, ảnh chụp, bản scan… và thêm các câu hỏi – trả lời mẫu. AI tự đọc, phân loại và lập chỉ mục.
Đặt tên, lời chào, giọng văn và phạm vi được trả lời. Chọn kho kiến thức trợ lý được dùng, cách chuyển sang nhân viên khi cần.
Dán một dòng mã để hiện cửa sổ chat trên website, hoặc gọi API từ ứng dụng di động, phần mềm quản lý của bạn.
Trợ lý chỉ dùng kiến thức bạn cung cấp — không bịa, không trả lời lan man ngoài phạm vi.
Mỗi câu trả lời ghi rõ lấy từ tài liệu nào, trang nào. Người hỏi tin tưởng hơn, bạn dễ kiểm tra hơn.
Với giá, giờ giấc, số hotline… bạn soạn sẵn câu trả lời nguyên văn. Trợ lý trả đúng từng chữ, không diễn giải sai.
Nhận dạng chữ (OCR) cho văn bản scan, ảnh chụp, bảng biểu; hiểu tiếng Việt có dấu, cả font cũ TCVN3.
Khi câu hỏi vượt phạm vi, trợ lý mời để lại số điện thoại hoặc hiển thị hotline, Zalo, email của bộ phận phụ trách.
Những câu trợ lý chưa chắc được gom lại thành danh sách. Bạn bổ sung một lần, trợ lý trả lời được mãi về sau.
Mỗi tổ chức có không gian riêng. Tài liệu nội bộ không bao giờ lọt ra trợ lý công khai; khoá API giới hạn theo tên miền.
Cùng một kho kiến thức, cùng một cách trả lời — trên website, ứng dụng di động hay hệ thống riêng của bạn.
Cửa sổ hỏi đáp nổi ở góc trang, đổi màu theo thương hiệu, tự nhớ hội thoại khi người dùng quay lại.
<script src="https://app.supporter.vn/widget.js" data-key="pk_live_…" async></script>
Gửi câu hỏi, nhận câu trả lời kèm nguồn dạng JSON hoặc streaming. Tích hợp vào CRM, tổng đài, phần mềm quản lý toà nhà.
POST /v1/chat Authorization: Bearer sk_live_… { "message": "Giờ mở cửa?" }
Mở cửa sổ chat dạng WebView chỉ với một URL, hoặc gọi API để dựng giao diện riêng trong app iOS, Android.
Giảm tải cho lễ tân, tổng đài và nhân viên hỗ trợ — để họ dành thời gian cho những việc cần con người.
Phí dịch vụ, nội quy, đăng ký thi công, gửi xe, lịch bảo trì thang máy.
Quy chế nội bộ, chế độ nghỉ phép, quy trình mua sắm, hướng dẫn cho nhân viên mới.
Chính sách đổi trả, vận chuyển, bảo hành, thông số sản phẩm, khuyến mãi.
Tuyển sinh, học phí, lịch học; giờ khám, bảng giá dịch vụ, chuẩn bị trước khi khám.
Mọi hội thoại được lưu lại để bạn đọc và đánh giá. Những câu trợ lý chưa trả lời được gom theo chủ đề; AI soạn sẵn câu trả lời nháp từ tài liệu để bạn duyệt chỉ với một cú bấm.
Không. Trợ lý chỉ trả lời dựa trên tài liệu và câu hỏi mẫu bạn đưa vào, kèm trích dẫn nguồn. Khi không tìm thấy thông tin, trợ lý nói rõ là chưa có và chuyển sang hotline hoặc nhân viên phụ trách theo cách bạn cài đặt.
Chỉ cần những tài liệu bạn đang có: nội quy, biểu phí, hướng dẫn, thông báo… ở dạng PDF, Word, Excel, PowerPoint hay ảnh chụp. Không cần định dạng lại hay viết theo mẫu.
Bạn dán một thẻ <script> vào website (WordPress, Haravan, Webcloud hay trang tự viết đều được). Cửa sổ chat chỉ hoạt động trên các tên miền bạn cho phép.
Có. Ứng dụng có thể mở cửa sổ chat qua WebView, hoặc gọi REST API để tự dựng giao diện và gắn mã người dùng (ví dụ mã căn hộ) vào mỗi hội thoại.
Mỗi tổ chức có không gian dữ liệu tách biệt hoàn toàn. Kho kiến thức nội bộ không bao giờ được dùng cho trợ lý công khai. Khoá bí mật của API chỉ hiển thị một lần và có thể thu hồi bất cứ lúc nào.
Theo số tin nhắn người dùng cuối gửi mỗi tháng, kèm giới hạn số trợ lý và dung lượng tài liệu theo gói. Có gói miễn phí để dùng thử. Xem chi tiết tại Bảng giá.
Dùng thử miễn phí, không cần thẻ thanh toán. Chúng tôi hỗ trợ đưa tài liệu và thiết lập trợ lý đầu tiên cùng bạn.