Tính năng

Mọi thứ để vận hành một trợ lý hỏi đáp đáng tin cậy

Từ đọc tài liệu, soạn câu hỏi mẫu, thiết lập giọng văn đến nhúng vào website, ứng dụng và theo dõi chất lượng trả lời.

Kho kiến thức

Thả tài liệu vào, AI tự đọc và sắp xếp

Chia kiến thức thành nhiều kho theo chủ đề hoặc địa điểm — ví dụ "Nội quy chung" dùng cho mọi toà, "Biểu phí Toà A" chỉ dùng cho trợ lý Toà A.

  • PDF, Word, Excel, PowerPoint, ảnh chụp, bản scan — cả thư mục một lần
  • Nhận dạng chữ (OCR) và bảng biểu, hiểu tiếng Việt có dấu
  • Tự phân loại: nội quy, phí, hướng dẫn, thông báo, biểu mẫu, liên hệ…
  • Phát hiện bản trùng; cảnh báo tài liệu có dữ liệu cá nhân
  • Đặt ngày hết hiệu lực cho thông báo để trợ lý không dùng thông tin cũ
Kho kiến thức · Toà A Sẵn sàng
Nội quy chung cư 2026.pdfNội quy & quy định · 24 trang
Sẵn sàng
Biểu phí dịch vụ.xlsxPhí & thanh toán · 3 bảng
Sẵn sàng
Thông báo bảo trì thang máy (scan).jpgThông báo · hết hiệu lực 30/11
Đang đọc
48 câu hỏi mẫuNhập từ Excel · 12 câu trả lời nguyên văn
Trợ lý

Mỗi điểm phục vụ một trợ lý, đúng giọng, đúng phạm vi

Tạo bao nhiêu trợ lý tuỳ gói: lễ tân ảo cho từng toà nhà, trợ lý nội bộ cho nhân viên, trợ lý bán hàng cho website.

  • Lời chào, cách xưng hô ("em – anh/chị"), giọng văn thân thiện hoặc trang trọng
  • Câu hỏi gợi ý hiện sẵn khi người dùng mở cửa sổ chat
  • Chế độ nghiêm ngặt: chỉ trả lời khi có nguồn, còn lại lịch sự từ chối
  • Chuyển người thật: hotline, Zalo, email, giờ làm việc; xin số điện thoại người hỏi
  • Thử trợ lý ngay trong trang quản trị, xem nguồn và lý do chọn câu trả lời
Thiết lập trợ lý Đang hoạt động
TênLễ tân ảo · Toà A
Lời chàoChào anh/chị 👋 Em có thể giúp gì về dịch vụ của toà nhà ạ?
Kho kiến thứcNội quy chung · Biểu phí Toà A · Câu hỏi mẫu
Khi không trả lời đượcHiển thị hotline 1900 xxxx, xin số điện thoại
Theo dõi & cải thiện

Biết trợ lý đang trả lời tốt đến đâu

Đọc lại mọi hội thoại, xem người hỏi đánh giá ra sao, và lấp các khoảng trống kiến thức chỉ trong vài phút mỗi tuần.

  • Danh sách câu hỏi chưa trả lời được, gom theo chủ đề và số lần hỏi
  • AI soạn nháp câu trả lời từ tài liệu gần đúng — bạn duyệt là thành câu hỏi mẫu
  • Thống kê: số hội thoại, tỉ lệ trả lời được, số lần chuyển người thật
  • Email báo cho ban quản lý khi có người cần liên hệ lại
30 ngày qua
Hội thoại1.284
Trả lời được92%
Chuyển người thật41
Đánh giá hài lòng4,7/5

Số liệu minh hoạ.

Nền tảng

Vận hành yên tâm trên cloud

Tách biệt dữ liệu

Mỗi tổ chức một không gian riêng; kho nội bộ không lộ ra trợ lý công khai.

Khoá theo tên miền

Widget chỉ chạy trên tên miền bạn cho phép; khoá API bí mật thu hồi được bất cứ lúc nào.

Nhiều thành viên

Mời đồng nghiệp cùng quản lý tài liệu, câu hỏi mẫu; phân quyền quản trị viên và thành viên.

Luôn sẵn sàng

Trợ lý trả lời 24/7, kể cả ngoài giờ hành chính và ngày lễ — khi văn phòng đã đóng cửa.

Sẵn sàng để trợ lý AI trả lời thay bạn?

Dùng thử miễn phí, không cần thẻ thanh toán. Chúng tôi hỗ trợ đưa tài liệu và thiết lập trợ lý đầu tiên cùng bạn.